Chính sách này giải thích cách smb thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn truy cập website, tạo tài khoản, đăng nhập, đọc chuyên mục hoặc thực hiện giao dịch bằng VND. Nội dung được viết cho người dùng Việt Nam, theo cách dễ tra cứu nhưng vẫn giữ tính chính thức.
Khi bạn sử dụng smb, nền tảng có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, thông tin đăng ký, trạng thái xác minh, lịch sử đăng nhập và lựa chọn chuyên mục. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt cũng có thể được ghi nhận, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập, địa chỉ mạng và các tín hiệu kỹ thuật giúp phát hiện truy cập bất thường.
Đối với giao dịch nội địa, nền tảng có thể xử lý thông tin liên quan đến VND như số tiền, trạng thái giao dịch, phương thức thanh toán, thời điểm thao tác và nội dung đối chiếu. Những thông tin như VietQR, chuyển khoản ngân hàng, MoMo hoặc ZaloPay chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ giao dịch, xác minh và xử lý yêu cầu. Dữ liệu sử dụng, ví dụ chuyên mục đã xem hoặc nút đã bấm, giúp cải thiện bố cục và trải nghiệm mobile.
Dữ liệu được sử dụng để tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, hỗ trợ khôi phục quyền truy cập, xử lý yêu cầu và bảo vệ người dùng khỏi hành vi bất thường. smb cũng dùng thông tin này để hiển thị nội dung phù hợp, ví dụ điều hướng tới cá cược, jackpot, phân tích hoặc FAQ. Mục tiêu là giúp người dùng nhận được trải nghiệm rõ ràng, tránh thao tác nhầm và phát hiện vấn đề tài khoản sớm hơn.
Thông tin thanh toán được dùng để đối chiếu số tiền, trạng thái xử lý, yêu cầu xác minh và hỗ trợ khi người dùng có câu hỏi. Ví dụ các mốc 100.000 ₫, 200.000 ₫ hoặc 500.000 ₫ cần được kiểm tra theo hướng dẫn đang hiển thị. Nền tảng không dùng dữ liệu thanh toán để đưa ra cam kết lợi nhuận; dữ liệu này chỉ phục vụ vận hành, bảo mật và hỗ trợ.
Cookies và công nghệ tương tự có thể được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, lựa chọn giao diện, trạng thái thiết bị và cách người dùng di chuyển giữa các chuyên mục. Điều này giúp website tải ổn định hơn trên mobile browser, đặc biệt khi người dùng truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ hoặc Đà Nẵng trong điều kiện mạng khác nhau.
Một số cookies cần thiết cho bảo mật và vận hành, trong khi một số khác hỗ trợ phân tích trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookies trong trình duyệt, nhưng việc tắt một số loại có thể khiến đăng nhập, điều hướng hoặc chức năng tài khoản hoạt động không đầy đủ. smb khuyến khích người dùng kiểm tra cài đặt trình duyệt nếu muốn kiểm soát dữ liệu theo cách chủ động hơn.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, tuân thủ nghĩa vụ kỹ thuật, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ người dùng. Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu: thông tin tài khoản thường cần tồn tại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, trong khi dữ liệu phiên truy cập hoặc cookies có thể có vòng đời ngắn hơn.
smb áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài mục đích vận hành. Tuy nhiên, không có hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống. Vì vậy, người dùng cũng cần bảo vệ mật khẩu, thiết bị, thông tin thanh toán và không chia sẻ mã xác minh hoặc dữ liệu đăng nhập cho người khác.
Dữ liệu có thể được chia sẻ với bên xử lý kỹ thuật, thanh toán, bảo mật hoặc hỗ trợ khách hàng khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Những bên này chỉ nên tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, ví dụ xác minh trạng thái giao dịch VND hoặc duy trì hệ thống đăng nhập. Việc chia sẻ không nhằm bán thông tin cá nhân cho mục đích không liên quan.
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được tiết lộ khi cần tuân thủ yêu cầu hợp lệ, bảo vệ quyền lợi hợp pháp, ngăn chặn gian lận hoặc xử lý vi phạm điều khoản. Nếu có liên kết đến dịch vụ bên thứ ba trong quá trình vận hành, người dùng nên đọc chính sách riêng của dịch vụ đó. Chính sách này chỉ mô tả cách smb xử lý dữ liệu trong phạm vi nền tảng.
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu tài khoản nếu phát hiện thông tin chưa chính xác. Trong một số trường hợp, bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, tùy thuộc vào trạng thái tài khoản, nghĩa vụ lưu trữ và yêu cầu vận hành. Để tránh sai sót, yêu cầu liên quan đến dữ liệu có thể cần xác minh danh tính hoặc đối chiếu quyền truy cập tài khoản.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách đăng nhập tài khoản, đọc FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hiển thị ở cuối trang. Nếu muốn kiểm soát thêm, hãy kiểm tra thiết bị, trình duyệt, lịch sử đăng nhập và phương thức thanh toán đang liên kết. Khi không còn muốn sử dụng dịch vụ, bạn có thể xem các lựa chọn tài khoản và yêu cầu hỗ trợ theo quy trình được cung cấp.
smb có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi về công nghệ, trải nghiệm người dùng, dịch vụ thanh toán, yêu cầu bảo mật hoặc quy trình hỗ trợ. Phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng trên website, trừ khi thông báo khác được nêu rõ. Người dùng nên đọc lại chính sách định kỳ, đặc biệt trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu, cookies, quyền truy cập hoặc cách xử lý thông tin thanh toán, hãy sử dụng FAQ, quay về Trang chủ hoặc mở Đăng nhập để kiểm tra trạng thái tài khoản. Email hỗ trợ được hiển thị ở phần cuối trang và không yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu. Việc liên hệ càng cụ thể thì quá trình hỗ trợ càng dễ đối chiếu và xử lý.